手机新浪体育nba:如何讓你的員工更聰明并且更努力地工作

新浪体育nba直播 www.963825.live 發表時間:2018/7/12 5:45:34 文章來源:新浪体育nba直播 手機版

對企業來說,知識員工最有價值的貢獻是智慧,忙碌并不等于生產力。所以要充分發揮他們的擅長,幫助知識員工更聰明地工作。

讓知識員工更聰明地工作

知識員工作為一個特殊群體是企業寶貴的資產。然而在實際運營中,很多企業還在用管理體力勞動者的方法管理知識員工,以評價體力勞動者生產力的標準評價知識員工的生產力。時常把忙碌與生產力混為一談,把采用新技術和使用新設備與否當成衡量生產力的標準。由此造成知識員工的生產力不是非常令人滿意,同時知識員工自身也無法獲得充分的成就感。

這就為管理者和知識員工提出了相同的挑戰,如何提高知識員工的生產力。

知識員工的特點及需求

知識社會的重要特征:知識成為社會的關鍵資源,也是唯一稀缺資源。而作為知識載體的知識員工,更是以社會主力軍的面貌出現。

知識員工與體力勞動者相比,有如下特點:

* 擁有自己的生產資料,即知識;

* 獻身于自己所從事的職業而不是所服務的組織;

* 工作流動性高,如果他們服務的組織不能與個人職業生涯規劃相吻合時,他們很快會離開;

* 知識工作本身要求知識工作者以團隊形式工作,知識工作者也可以根據所分配的任務以團隊形式工作,但從本意而言,他們更喜歡單打獨斗;

* 知識工作者尊重別人,同時愿意與受他們尊重和信任的人,特別是領導一起工作,恐嚇管理和不講方式方法的批評對他們無效;

* 在工作中,知識工作者不是部屬而是伙伴;

* 最后也是最重要的特點是知識工作者不是“成本”,而是“資產”。

由于文化程度較高,知識員工對工作和事業有其獨特需求。他們需要自我激勵與自我引導;需要成就激勵;需要明確權利與責任;需要及時的信息反??;需要不斷地學習新知識與新技術;需要以自己習慣的工作方式工作;需要挑戰性的工作與目標;需要把組織當成實現自己人生目標的工具等。

因此,提高知識員工的生產力只能用讓他們更聰明而不是更辛苦地工作。

如何更聰明地工作

根據彼得·德魯克的觀點,可以通過以下五方面提高知識員工的生產力。即界定任務;專注于任務;評估績效與成果;團隊組織與員工參與和持續不斷地學習。

1.界定任務

知識型組織要提高績效,必須清楚界定每位知識員工的任務。體力勞動者通常是根據領導的指示辦事,大部分只需考慮如何完成工作,有時如何做的問題也會有人告訴他們。而知識員工最了解他們所從事的工作,只有他們自己才知道做什么、為什么做和如何做。

作為知識員工的領導者,必須在企業或組織的目標指導下,幫助員工確定與企業或組織目標相一致的個人目標,進而確定工作任務。在界定任務時要思考“4W+1H”,即做什么(What),在什么地方做(Where),什么時間做(When),誰在做和應該由誰來做(Who)以及如何做(How)。

2.專注于任務

明確了任務并按優先順序安排之后,就要確保知識員工把自己的主要甚至全部精力集中在任務上。

彼得·德魯克認為:“知識員工和體力勞動者不一樣,他們的工作特點使他們無法輕易地明確自己的具體任務。所以,他們很容易被無關緊要的瑣事分散精力,從而錯誤地使用他們僅有的資源:知識和時間?!?因而,對那些不是完成主要工作目標所必須、對企業績效沒有貢獻、不能充分體現與發揮知識員工的知識與技能以及不能充分利用他們時間的工作全部取消,或讓適合從事此類工作的人員去完成。

3.評估績效與成果

知識員工的工作成果是他們對于整個組織的使命和整體績效的貢獻,在評估績效之前,首先應當對他們的績效標準進行協商并達成一致。

知識員工往往認為自己的績效應當是工作質量。實際上,知識工作的量與質同樣重要。在確定績效標準前列出所要完成任務,然后區分任務是屬于注重質、注重量還是既注重質又注重量,最后額定標準。

4.團隊組織與員工參與

在評估績效與成果時,不應忽視團隊整體績效,而整體績效離不開員工的參與,只有員工參與了團隊績效目標的設計,他們才可能對此更加負責和投入。團隊的績效應當從三個方面進行考量:團隊的任務與目標是否完成與達到;團隊的發展與內部成員的相互關系融洽程度如何,以及知識員工的發展、提高及個人目標與價值的實現情況。

5.持續不斷地學習

知識社會倡導學習型組織,其成員為學習型人員。彼得·德魯克認為:通過在工作中不斷學習,生產力和工作質量每年可以提高4%-6%。在知識更新如此快速的時代,只有持續不斷地學習才能跟上社會的發展。

對于學習型組織來說,建立內部培訓機制是保證員工持續學習的重要一步。培訓機制應重點強調每個知識員工都要擔當兩種角色:既是學員,又當老師,傳授他人以知識是最好的學習方法。

另外,還應改變許多人對培訓的誤區,即認為培訓就是學習新知識。學習新知識固然很重要,但獲取新的能力,使已出色完成的工作做得更好應是學習與培訓的重點。


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